O conceito de ongoing revolucionou a maneira como os Recursos Humanos abordam a experiência das pessoas colaboradoras em uma organização. Diferente de iniciativas focais e temporárias, trata-se de um processo contínuo e estratégico de gestão, que acompanha e nutre a jornada desses indivíduos após o período inicial de contratação e adaptação. Assim, a estratégia não apenas retém talentos, mas maximiza o valor de cada um ao longo do tempo.
A prática de ongoing no RH se baseia na ideia de que o engajamento das pessoas colaboradoras não é estático, mas um estado que deve ser nutrido e monitorado regularmente. A partir disso, a empresa passa a oferecer suporte contínuo, feedback recorrente e oportunidades de desenvolvimento, assegurando que a promessa feita durante a contratação se mantenha válida todos os dias.
O que você vai ler neste artigo:
A importância do ongoing
A implementação do ongoing dentro do RH representa uma transição da reatividade para a proatividade. Ao prever necessidades e antecipar possíveis desafios, a organização consegue criar um ambiente mais envolvente e satisfatório. Esse acompanhamento contínuo contribui para a retenção de talentos, reduz o turnover e eleva a produtividade, já que a equipe sente que seus esforços são reconhecidos e suas carreiras são valorizadas.
O ongoing também desempenha um papel fundamental na construção de um ambiente de trabalho positivo, tornando o RH um parceiro estratégico na operação da empresa. Ao tratar colaboradores como clientes internos, a organização utiliza inteligência para aprimorar a satisfação, alinhar objetivos e promover um desenvolvimento contínuo e sustentável.
Ongoing vs Onboarding
Embora onboarding e ongoing sejam interdependentes, suas funções são distintas no ciclo de vida da pessoa colaboradora. O onboarding consiste na integração inicial, que ajuda a nova pessoa a se familiarizar com a cultura, as ferramentas e as expectativas da empresa. Este processo geralmente dura de 30 a 90 dias e busca diminuir o tempo de adaptação necessário.
Por outro lado, o ongoing começa onde o onboarding termina, ou até mesmo se sobrepõe em certos pontos. Enquanto o onboarding é uma espécie de "introdução", o ongoing representa o "acompanhamento" que visa garantir que o valor percebido durante o início continue sendo reconhecido e aprofundado ao longo do tempo.
Estratégias de implementação do ongoing
Para que o ongoing seja eficaz, é necessário implementar algumas estratégias fundamentais. Um mapeamento da jornada do colaborador após o onboarding é o primeiro passo. Este mapa deve identificar os pontos de contato com a empresa e estipular responsáveis por cada fase. Além disso, definir uma cadência de rituais de feedback, capacitar lideranças e escolher ferramentas adequadas são etapas essenciais para o sucesso.
- Mapeamento da jornada: Considere todas as interações e defina responsabilidades.
- Rituais de feedback: Estruture check-ins regulares para abordar o engajamento.
- Capacitação de líderes: Treine gerentes para oferecer feedback construtivo.
- Ferramentas certas: Utilizar plataformas que centralizem feedbacks e medição de engajamento.
Benefícios do ongoing para retenção e engajamento
Empresas que adotam o ongoing observam uma variedade de benefícios tangíveis. A estrutura contínua de engajamento resulta em uma redução significativa no turnover de colaboradores, assim como em melhorias no ambiente de trabalho e na dinâmica organizacional. O sentimento de pertença e valorização tende a subir, o que se reflete em indicadores de produtividade e satisfação.
Em um mundo corporativo em constante evolução, o método ongoing no RH não é apenas uma abordagem moderna, mas uma necessidade estratégica. Ao focar no potencial de cada pessoa, garantindo que esse potencial seja continuamente valorizado e desenvolvido, as organizações conseguem não apenas reter seus talentos, mas também promover um crescimento mútuo e sustentável.
